Política de envíos y devoluciones

Política de envíos

Métodos de envío y tarifas:

El método de envío disponible se mostrará durante el proceso de finalización de la compra. La tarifa del envío será adicional al precio del producto. La tarifa se calculará automáticamente cuando introduzcas tu dirección de envío en función de la región.

Para pedidos a partir de 80€, tendrás la opción de envío gratuito en la Península y Baleares (método de envío estándar).

Tiempos de procesamiento y entrega:

Los pedidos realizados antes de las 17:00 horas, serán preparados ese mismo día y enviados al día siguiente laborable; los pedidos realizados a partir de las 17:00 horas o durante el fin de semana, serán preparados al día siguiente y enviados a los 2 días laborables.

Por ejemplo, si haces tu pedido a las 20:30 del lunes, se preparará el martes y el envío saldrá el miércoles. En cambio, si haces tu pedido a las 12:00 del lunes, se preparará el mismo lunes y saldrá en el envío del martes.

Rastreo de Envíos:

Una vez se genere el código de seguimiento de tu envío, lo recibirás por correo electrónico para que puedas consultarlo.

Áreas de Envío:

Actualmente, solo se realizan envíos nacionales.

Nota: MirArte con Joyas no se responsabiliza de posibles retrasos por parte de las empresas de logística.

Política de Devoluciones

Plazo para devoluciones:

Se podrá notificar la devolución del producto recibido en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete. Este plazo no es aplicable a productos personalizados.

Condiciones para devoluciones:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que salió del taller y sin usar.
• Debe devolverse con el embalaje original.
• Productos personalizados: No podrán ser devueltos.

Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto conmigo a través del correo electrónico: mirarteconjoyas@gmail.com. Te proporcionaré las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

Costes de devolución:

El coste del envío de la devolución será asumido por el cliente.

Reembolsos:

• El reembolso se procesará en un plazo de 5 días laborables desde que el producto llegue a mi taller y se compruebe el perfecto estado del mismo.
• El importe será devuelto a través de la misma tarjeta utilizada durante el pago.
• Nota: Los gastos de envío del pedido original no serán reembolsables.

Productos defectuosos o dañados:

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor, contacta con nosotros inmediatamente para resolver el problema.

Última actualización: 16/12/2024

Si tienes alguna pregunta sobre la política de envíos y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través del correo electrónico: mirarteconjoyas@gmail.com.

Gracias por confiar en MirArte con Joyas. Me comprometo a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y un servicio al cliente de calidad.